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2019《職商重塑與職業規劃》系列課程:傾聽與溝通
作者: 來源:招生與就業辦公室 編輯日期:2019-12-16 點擊數:3285

       對于職場人士來說,有效的溝通對于一個人的學習、生活、工作有越來越重要的影響,如何處理好人與人、人與團隊、團隊與團隊溝通上的問題,正確了解溝通過程以及影響溝通的因素,正確掌握處理溝通障礙的方法,成為職場人亟需了解和解決的難題。2019年12月11日,學校邀請上海市就業服務志愿專家團專家錢佩炎老師來到青浦校區,為大家帶來一場《傾聽與溝通》的職業指導課程。

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錢佩炎老師

       錢老師說,溝通,就是為了一個設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達成共同協議的過程。善于傾聽別人談話是一種智慧,是謙虛的表現,是尊重他人的表現。人們都渴望向別人傾訴自己內心的想法,因此,如果你想得到別人的認可和好感,請仔細傾聽別人的談話。所以,如果你希望很快地接近對方并且以最快的速度取得對方的好感,那么最佳的方式就是認真傾聽對方的一切談話,而不要心不在焉。

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課程現場(一)

        課程現場,錢老師邀請了幾位同學通過各自的經驗分享,體會到溝通方式的重要性。錢老師說,溝通是人際交往的主要方式,不過要想在溝通中做到說話受人歡迎,通過說話贏得人脈并非易事,現實生活中,不知道有多少人敗在不會溝通上。早在一百多年前,著名心理學家巴萊福特就說過:“不知為什么,我發現和人交談時往往不能如愿。不想說的話很隨便就說出去了,想說的卻到最后也沒有說出來,事后總是沉浸在后悔中?!逼鋵?,溝通可以很難,也可以很簡單,掌握一些人脈術中的溝通法則和技巧,一切就都不會太難。

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同學們現場互動

        隨后,錢老師通過一些傾聽能力的測試,讓大家更進一步了解什么是有效的傾聽。錢老師說,在溝通過程中,傾聽具有至關重要的作用。做一個好的聽者,不僅是一件很難做到的事情,而且也是我們發揮其他技巧的基礎,因為我們在日常生活中“說”的能力遠遠超過“聽”的能力。俗話說:“會說的不如會聽的?!笔欠裆朴诼牷?,是一個人是否具有溝通口才的關鍵因素。只有會聽,才能更準確地把握談話者的意圖、流露出的情緒、傳播出的信息,更好地促使對方繼續談下去,達到最終的目的。所以說只有會聽,才能會說。

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課程現場(二)

        課程最后,錢老師說,“播下行為,收獲習慣;播下習慣,收獲性格;播下性格,收獲命運”。也就是說,良好的習慣可以影響人的一生,而習慣是可以通過長期的訓練來塑造的,傾聽與溝通是一門藝術,也是一種修養。學會傾聽,善于溝通,會為我們打開更廣闊的交流空間。

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